我院举行护士礼仪培训

       2015年3月30日至4月2日，我院护理部举行了为期4天的护士礼仪培训，邀请临沂市人民医院礼仪培训学院院长张琳进行了理论及形体方面的指导，全院各护理单元选派100多位代表参加，副院长苏中华主持安排。     良好的礼仪是优秀的护理人员必备的职业素养，通过优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止让护理人员保持自信、热情和耐心，使患者放松心情，消除紧张和忧虑，从而更好地为患者服务，有利于精神疾病的康复。通过本次培训，我院护理人员掌握了常规礼仪知识，强化了优质服务意识，规范了系统培训流程，对进一步提高我院护理服务质量起到了促进作用。
 






  杨杨